این مطلب آموزشی است و جای ارزیابی، تشخیص یا توصیهٔ فردی متخصص را نمی‌گیرد.
انتخاب کوچ فقط انتخاب کسی نیست که گفت‌وگو با او خوشایند است. قرار است دربارهٔ هدف، تصمیم و اقدام خود کار کنید؛ بنابراین آموزش مرتبط، مرز نقش و شرایط همکاری باید روشن باشند. عنوان «کوچ» به‌تنهایی این اطلاعات را تضمین نمی‌کند.
پیش از بررسی افراد، نیاز خود را مشخص کنید
موضوع را با یک موقعیت واقعی توضیح دهید: مثلاً تصمیم دربارهٔ مسیر کاری یا دشواری واگذاری مسئولیت. سپس بپرسید آیا نیاز اصلی به کوچینگ مربوط است یا به آموزش، منتورینگ، مشاورهٔ تخصصی یا سلامت روان. کوچ مسئول باید بتواند حدود کار خود را توضیح دهد و هنگام نیاز ارجاع را مطرح کند.
از ادعا به اطلاعات قابل بررسی برسید
دربارهٔ دورهٔ آموزشی، تجربهٔ مرتبط، شیوهٔ نظارت حرفه‌ای و هر اعتبارنامهٔ ادعاشده سؤال کنید. اگر فرد به عضویت یا گواهی نهادی اشاره می‌کند، مسیر رسمی بررسی آن را بخواهید. وجود گواهی، نتیجهٔ همکاری را تضمین نمی‌کند؛ نبود توضیح روشن هم نباید پشتِ عنوان‌های پرزرق‌وبرق پنهان شود.
از او بخواهید شیوهٔ جلسه و پیگیری میان جلسات را با زبان ساده توضیح دهد. نمونهٔ روش کار با افشای جزئیات خصوصی مراجعان قبلی یکی نیست؛ حفظ محرمانگی دیگران خود بخشی از رفتار حرفه‌ای است.
قرارداد چه چیزهایی را روشن می‌کند؟
- هدف اولیه، حدود خدمت و مسئولیت هر طرف.
- هزینه، مدت، لغو جلسه و امکان پایان‌دادن به همکاری.
- محرمانگی، استثناها و شیوهٔ نگهداری اطلاعات.
- نحوهٔ گزارش‌دهی، اگر شخص یا سازمان دیگری هزینه را می‌پردازد.
در جلسهٔ آشنایی ببینید آیا می‌توانید سؤال بپرسید، مخالفت کنید و دربارهٔ نامناسب‌بودن یک روش حرف بزنید. صمیمیت سریع، جای این آزادی را نمی‌گیرد.
پیشرفت را از قبل قابل گفت‌وگو کنید
بپرسید چه زمانی هدف و نتیجه مرور می‌شوند و اگر پیشرفتی نبود، چه گزینه‌ای دارید. وعدهٔ نتیجهٔ قطعی، درمان همهٔ مشکلات یا فشار برای خرید بستهٔ بزرگ پیش از روشن‌شدن نیاز، دلایلی برای مکث‌اند.
کوچینگ برای بعضی هدف‌های غیر‌بالینی می‌تواند مفید باشد. برای رنج شدید یا اختلال در زندگی، ارزیابی متخصص سلامت روان را جایگزین نکنید. این مقاله راهنمای انتخاب خدمت است و صلاحیت هیچ فرد مشخصی را تأیید نمی‌کند.
منابع
- Does coaching work? A meta-analysis on the effects of coaching on individual level outcomes in an organizational context — The Journal of Positive Psychology
- ICF Code of Ethics — International Coaching Federation
- Coaching as a Developmental Intervention in Organisations: A Systematic Review of Its Effectiveness and the Mechanisms Underlying It — PLOS ONE